Fraktpolicy
1. Leveranstider
Standardorder (lagerförda produkter):
Leverans sker normalt inom 7–14 arbetsdagar efter bekräftad betalning, beroende på destination.
OEM/ODM-beställningar (anpassad produktion):
Produktionstid: 15–30 arbetsdagar beroende på orderkvantitet, anpassningsgrad (formel, förpackning, etikett) och eventuell provgodkännande innan produktionsstart.
Leveranstid efter avslutad produktion: 7–20 arbetsdagar beroende på fraktmetod och destination.
Exakta leveranstider bekräftas alltid skriftligt i samband med orderbekräftelse.
2. Fraktmetoder
| Fraktsätt | Uppskattad tid | Lämplig för |
|---|---|---|
| Sjöfrakt | 25–45 dagar | Större volymer, kostnadseffektivt |
| Flygfrakt | 5–10 dagar | Mindre volymer, brådskande leveranser |
| Expressfrakt (DHL/FedEx/UPS) | 3–7 dagar | Prover, akuta beställningar |
3. Fraktkostnader
Fraktkostnad beräknas utifrån:
- Ordervolym och vikt
- Vald fraktmetod
- Leveransdestination
- Tullvillkor (EXW, FOB, CIF, DDP – anges vid offert)
Exakt fraktkostnad specificeras i samband med offert/orderbekräftelse.
4. Tull & Import
Köparen ansvarar normalt för importtullar, moms och eventuella avgifter i mottagarlandet, om inte annat avtalats (t.ex. vid DDP-leverans). Vi rekommenderar att kunden i förväg kontrollerar gällande importregler för kosttillskott till djur i sitt land.
5. Orderspårning
Spårningsnummer skickas till kunden så snart godset har avsänts. Status kan följas direkt hos vald fraktleverantör.
6. Förseningar
Vid oförutsedda förseningar (t.ex. tullkontroller, väderförhållanden, force majeure) informeras kunden omgående. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.
7. Skadat eller förkommet gods
Eventuella skador ska rapporteras inom 48 timmar efter mottagen leverans, med foto som underlag, för att möjliggöra reklamation hos fraktbolaget.
8. Minsta orderkvantitet (MOQ) för OEM/ODM
Vänligen kontakta oss för aktuell MOQ, offert och produktionsplan innan order läggs.